АНАЛИЗ ЖАЛОБ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Для анализа жалоб необходимо подготовить и загрузить во вкладке по ссылке "АНАЛИЗ ЖАЛОБ" два Эксель-файла. После этого необходимо нажать кнопку "Распределить жалобы".

Пример оформления первого файла приведен ниже.
В колонке А (называется "Жалоба") приведены жылобы потребителей. В колонке B (называется "Свойство") указаны свойства, соответсвующие итой или иной жалобе.

Пример оформления второго файла приведен ниже.
В колонке А (называется "Жалоба") приведены новые жалобы потребителей.