КЛАССИФИКАЦИЯ ПО КАТЕГОРИЯМ
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА АВТОМОБИЛЯ – ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ
Для управления потребительскими свойствами их делят на подгруппы, каждая из которых делится на свои подгруппы по иерархическим уровням.
Первый уровень (самый обобщенный) описывает группы свойств, которые может понять и оценить любой потребитель с минимальный опытом вождения.
Ниже один из примеров разделения свойств на крупные группы.
Первый уровень (самый обобщенный) описывает группы свойств, которые может понять и оценить любой потребитель с минимальный опытом вождения.
Ниже один из примеров разделения свойств на крупные группы.
Ездовые и ходовые свойства – ощущения от управления автомобилем.
Цифровая среда – ощущения от управления мультимедийной системы, навигацией и т.п.
Вседорожные возможности – возможности автомобиля на дорогах различного качества и на бездорожье.
Помощь при вождении – ощущения от работы адаптивного круиз-контроля и других систем помощи при вождении.
Практичность – вместительность автомобиля, возможности багажного отделения.
Комфорт – эргономический, климатический, виброакустический комфорт автомобиля.
Безопасность – уровень пассивной и активной систем безопасности.
Качество – надежность автомобиля и то, какое он производит впечатление с первого взгляда и в течение эксплуатации.
Экономичность – расход топлива, расходы на обслуживание.
У различных производителей, изданий группировка свойств может не немного не совпадать, но в целом группирования очень похожи друг на друга.
Ниже - классификация потребительский свойст по категориям, принятая на GM.
Комфорт. Включает плавность хода, качество материалов, шумоизоляцию, уровень оснащения салона и общее удобство для водителя и пассажиров.
Экономичность. Стоимость топлива, топливная эффективность, эксплуатационные расходы, а также наличие электрических или гибридных версий.
Надежность. Долговечность автомобиля, частота и стоимость ремонта, гарантийные обязательства.
Безопасность. Наличие и эффективность систем активной и пассивной безопасности, рейтинг по результатам краш-тестов.
Производительность (Performance). Динамические характеристики, такие как ускорение, управляемость, тормозные свойства, мощность двигателя.
Размер и вместимость. Габариты автомобиля, объем багажника, количество посадочных мест.
Тип топлива и экологичность. Уровень выбросов, тип используемого топлива, соответствие экологическим стандартам.
Престиж и имидж. Бренд, статусность, уровень роскоши, инновационные технологии.
Модельный ряд и доступность. Разнообразие моделей, наличие нужной комплектации, доступность на рынке.
Комфорт. Включает плавность хода, качество материалов, шумоизоляцию, уровень оснащения салона и общее удобство для водителя и пассажиров.
Экономичность. Стоимость топлива, топливная эффективность, эксплуатационные расходы, а также наличие электрических или гибридных версий.
Надежность. Долговечность автомобиля, частота и стоимость ремонта, гарантийные обязательства.
Безопасность. Наличие и эффективность систем активной и пассивной безопасности, рейтинг по результатам краш-тестов.
Производительность (Performance). Динамические характеристики, такие как ускорение, управляемость, тормозные свойства, мощность двигателя.
Размер и вместимость. Габариты автомобиля, объем багажника, количество посадочных мест.
Тип топлива и экологичность. Уровень выбросов, тип используемого топлива, соответствие экологическим стандартам.
Престиж и имидж. Бренд, статусность, уровень роскоши, инновационные технологии.
Модельный ряд и доступность. Разнообразие моделей, наличие нужной комплектации, доступность на рынке.
Еще один пример - классификация потребительских свойств по категориям, используемая авторитетным автомобильным изданием Auto Express.
Динамика и управляемость. Оцениваются разгон, торможение, маневренность, устойчивость на дороге и общее удовольствие от вождения. Важное внимание уделяется тому, как автомобиль ведет себя в различных дорожных условиях и насколько он предсказуем в управлении.
Комфорт. Включает плавность хода, качество подвески, уровень шумоизоляции, удобство сидений, эргономику органов управления и общее ощущение от пребывания в салоне.
Оснащение и технологии. Проверяется наличие современных опций, мультимедийных и навигационных систем, систем помощи водителю и других технологий, повышающих удобство и безопасность эксплуатации.
Практичность и вместимость. Оценивается объем багажника, количество и удобство посадочных мест, возможности трансформации салона, а также удобство погрузки и выгрузки вещей.
Экономичность. Включает расход топлива или энергоэффективность (для электромобилей), стоимость эксплуатации, а также возможные налоговые и сервисные преимущества.
Безопасность. Учитываются результаты краш-тестов, наличие и эффективность систем активной и пассивной безопасности, а также дополнительные функции, такие как автоматическое торможение и контроль слепых зон.
Дизайн и качество материалов. Оценивается внешний вид автомобиля, качество отделки салона, подбор и долговечность используемых материалов.
Динамика и управляемость. Оцениваются разгон, торможение, маневренность, устойчивость на дороге и общее удовольствие от вождения. Важное внимание уделяется тому, как автомобиль ведет себя в различных дорожных условиях и насколько он предсказуем в управлении.
Комфорт. Включает плавность хода, качество подвески, уровень шумоизоляции, удобство сидений, эргономику органов управления и общее ощущение от пребывания в салоне.
Оснащение и технологии. Проверяется наличие современных опций, мультимедийных и навигационных систем, систем помощи водителю и других технологий, повышающих удобство и безопасность эксплуатации.
Практичность и вместимость. Оценивается объем багажника, количество и удобство посадочных мест, возможности трансформации салона, а также удобство погрузки и выгрузки вещей.
Экономичность. Включает расход топлива или энергоэффективность (для электромобилей), стоимость эксплуатации, а также возможные налоговые и сервисные преимущества.
Безопасность. Учитываются результаты краш-тестов, наличие и эффективность систем активной и пассивной безопасности, а также дополнительные функции, такие как автоматическое торможение и контроль слепых зон.
Дизайн и качество материалов. Оценивается внешний вид автомобиля, качество отделки салона, подбор и долговечность используемых материалов.
Другой пример - классификация свойств, используемая известным Российским автомобильным изданием АВТОРЕВЮ.
Эргономика. Оцениваются рабочее место водителя, мультимедиа, обзорность.
Динамика. Разгонная динамика, тормозная динамика, управляемость, вне дорог.
Ездовой комфорт. Плавность хода, виброзащита, акустический комфорт.
Комфорт салона. Пассажирские места, багажник, трансформация салона.
Эргономика. Оцениваются рабочее место водителя, мультимедиа, обзорность.
Динамика. Разгонная динамика, тормозная динамика, управляемость, вне дорог.
Ездовой комфорт. Плавность хода, виброзащита, акустический комфорт.
Комфорт салона. Пассажирские места, багажник, трансформация салона.
E-mail: anton_haenok@mail.ru
