КРИТИЧНОСТЬ СВОЙСТВ ПО ЖАЛОБАМ

Некоторые свойства являются более критичными для большинства автовладельцев, другие вызывают меньше вопросов или эмоций. В текущий момент времени по количеству жалоб группы свойств можно распределить следующим образом:

• Наиболее критичные: Комфорт и Качество, Экономичность
• Важные: Ездовые и Ходовые свойства, Практичность, Цифровая среда, Помощь при вождении, Безопасность
• Менее критичные: Вседорожные возможности, Удобство использования в повседневной жизни

Данное распределение непостоянно.

Например, еще 15…20 лет назад Ездовые и Ходовые свойства были в разделе наиболее критичных.

А в ближайшее десятилетие прогнозируется рост критичности свойств группы Цифровая среда и Помощь при вождении.

В заголовке данной страницы специально размещен рисунок интерьера купе AUDI TT 2003 года выпуска. Это был довольно престижный автомобиль. Но обратите внимание на спартанский по нынешним меркам интерьер! Ни цифровой панели приоров, ни огромной системы мультимедиа. На тот момент уровень развития компьютерной техники не позволял внедрить подобные технологии ни в масс-маркет ни в люкс-сегмент. Поэтому не было и запроса потребителя. Но сейчас по прошествии 20 с небольшим лет ситуация в корне изменилась. Перенос фокуса жизни в интернет, рост автопарка и как следствие рост количества дорожных пробок, снижение стоимости на IT-технологии - все это диктует повышенный запрос на большое количество экранов и на снижение запроса на ездовые свойства, управляемость.